智能柜是电子商务智能投递终端的简称。电子商务智能投递终端是设立在公共场合，可供投递和提取快件的自助服务设备。
智能柜功能要求
业务功能
- 快件投递：投递员将快件投放到智能柜箱内。
- 收件人取件：收件人从智能柜箱格内取出快件。
- 逾期件处理：投递员将逾期件从箱格内取回。
- 扩展功能：智能柜的扩展功能不局限于快件投递，可以在快件投递的基础上，扩展预订、支付、退件、查询等功能。
系统管理功能
- 投递员管理：实现对投递员的注册、查询和识别等管理。
- 收件人设置管理：实现对特定的收件人使用权限设置，不允许该收件人的快件使用智能柜服务。
- 快件信息查询：实现快件从投放到智能柜箱格内到收件人提取全过程的信息查询服务。
- 智能柜管理：实现智能柜布放位置和数量等信息查询以及智能柜运行状态监控的功能。
- 数据统计：实现对智能柜箱格内投放快件数量、种类及对箱格使用情况等数据进行统计分析功能。
- 其他管理功能：其他管理功能可包括收件人管理、箱格操作日志管理、远程控制维护、安全监管等。
智能柜相关部件认识
箱格
智能柜内存放快件的独立最小单元。
控制柜
安装操控显示屏、条码扫描器、键盘等人机交互模块以及控制系统的箱体。
箱格柜
只含有箱格的一组箱体。智能柜可包含一组或多组箱格柜。
逾期件
箱格内超过约定时间尚未提取的快件。
