智能快递柜的寄存方式改变了人们传统的“等快递”方式，灵活便捷的自助“取件”方式。在提高快递员投件效率的同时，也给收件人带来更加便捷安全的体验，通过智能快递柜寄存已经成为快递配送的常态。
1.智能快递柜优点
提升安全性
传统的快递配送在“最后组一公里”当中经常会有快递丢失等的痛点，快递配送的用户体验差，投诉多。在电商发展成熟，快递市场竞争日趋激烈的情况下，快递配送的效率与质量已经是用户很重视的事情之一了，与传统的快递配送方式相比较，智能快递柜可以实现包裹规范存放，保护消费者隐私、人身安全；用户在收取包裹的时候输入取件码或扫码就可以进行取件，方便快捷，提升用户体验。随着智能快递柜的安全性与便利性得到广泛认可，智能快递柜正逐步成为快件末端投递服务的主要方式之一。
有效沟通，省时省力
减少沟通成本，无需等待。对于快递员来说，最担心的事情就是快递上门，收件人不在，再次配送增加成本，影响效率。使用智能快递柜，可以将某一社区的快递批量放入，操作方式简单，投递时间较短，还可以避免丢件。
取件灵活，时间自由
智能快递柜是全天候寄存快件的自助服务设备，很大程度上解决了快递员和用户时间节点不对称的难题，快递员和消费者都可以自由地选择配送、收货时间，这样既可以减少快递员二次甚至多次配送，消费者还可实现自由取件。
提高各方收益
对于快递公司来说各项开支越来越贵，人力成本逐渐增长已不可逆转，快递柜的投入使用减少了招工人数，送件量还未减少；此外快递柜还可以投放广告，是一种可以变现的盈利模式。
对于按件结算的快递员来说，工资与送件量挂钩，即使快递柜对快递员进行收费，快递柜可以批量放入包裹，一天下来收入比之前会有所提高。
2.智能快递柜缺点
取件超时收费，增加用户开支。
暂时不支持到付包裹。
柜子容积有限，超大体积包裹不适合寄存。
新事物的出现往往都会有逐渐发展的过程，随着市场的选择，优质的产品会给用户带来更多的便捷，智能快递柜的出现解决了人们包裹寄存的问题，在使用过程用户发现的问题也会随着技术的成熟趋于完善。智能快递柜投放在社区内，以智能化的服务升级了邮政末端公共基础设施充分利用社区公共资源，提升了物业管理，提高了社区的管理和服务质量。
