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换电柜电池被吞问题解决办法

使用换电柜换电时电池被吞怎么办?快用自助开仓。使用自助开仓,扫码后轻松弹出被吞电池。

在使用换电柜换电时,极小概率会遇到新电池不弹出无法使用的情况,这时可以这样操作:打开相关app,点击“我的”,选择“客户服务”,再依次点击“快速换电”“自助开仓”,扫描换电柜二维码,仓门就顺利弹开了。

如果收到“上一个换点流程即将结束,请稍候再试”的提示,请耐心等待2分钟后,再进行换电操作。

另外还需注意,弹开的仓位是不是原仓位:

  • 如果是,则说明之前电池未被识别,可能由于插头没有插好等原因,则需要重新扫码换电:请取出旧电池关闭仓门后重新扫码换电。
  • 如果弹开的仓位是新仓位,说明旧电池已被识别,无需重新换电,取新电池即可完成换电。

如果以上操作仍未解决问题,可根据柜机上的联系方式获取人工帮助。

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