说到智能信包箱，我们好像既熟悉又陌生，因为，说熟悉，大家现在已经普遍在使用智能快递柜，两者之间的差别似乎不太大；说到陌生，就是这个信包箱属于小区的居民，怎么用、怎么管，大家也必须上心了。那么，对于智能信包箱的落地，你（厦门电视台特邀观察员）有怎样的观察？
首先和快递柜相比，我们可以看到智能信包箱和大家的距离更近了，因为就在楼栋入口附近，大家进门前或是下个楼就能取到快递，省得再专门跑一趟。另外快递格从共享到专享，拿取快递业也方便了，如果你是一位购物达人，相信今后取快递的体验感一定会好很多。再一个从快递企业的角度来说，送货上门的频次减少，快递投递的效率和效益也会提高；还有就是从监管层面来看，信包箱的标准化和信息化的特点，使得监管可以更加到位和精准。总的来看，智能信包箱的出现可以补齐我们现在快递服务末端的不少短板。
那么，当智能信包箱成为居民小区的标配，要想让它深入人心，关键还是在于服务的品质。
首先是服务价格，按照福建省邮政管理条例的规定，在使用智能信包箱开展邮政普遍服务的，不得收取费用。智能信包箱产生的收入，在扣除合理成本后属于业主共有，用于智能信包箱的保养维修。根据法规的要求，目前来看，无论是日常的使用，还是长期的维护，业主基本上可以免费使用，这一点我觉得相当重要。另外，就是我们知道智能信包箱之所以智能，主要就是信息化技术的支撑，这里我们也要特别注意信息安全的问题，一个是对业主个人信息的保护，还有就是要防范不能让信包箱成为各类商业信息、甚至垃圾信息泛滥的源头，因此，我觉得对于智能信包箱，我们在推广的同时，监管也要提前介入，规范的运营合同范本、对运营企业的业务边界设定等等，需要出台相应的、更具实操性的制度和措施。
原标题_新闻观察：智能信包箱着力补齐快递服务末端短板
出处：厦门广电网
