相关包裹柜图片源自cleveron.com
近日,美国食品和药品零售商艾伯森公司成为美国首家试点Cleveron自动非接触式包裹柜的零售商。该公司在美国34个州和哥伦比亚特区经营着20个知名品牌的商店。
艾伯森公司称,设在芝加哥一家Jewel-Osco商店的包裹柜数据显示,公司的电子商务业务持续增长,进一步坚定了公司通过网站和应用程序为用户提供便捷服务的承诺。
Cleveron公司的自动温控包裹柜提供了一种非接触式取货体验。选择“自助包裹柜取货”的客户将获得2小时的时间窗来提取货物。
客户到达自助包裹柜后,扫描手机上的密码,货物就会被自动送到包裹柜前台。包裹柜设有两个温度区——常温区和冷冻区。客户订单可以存储在两个不同的区域,但可在同一控制台中完成订单提取。
艾伯森设在芝加哥的包裹柜目前正在使用中,未来计划在旧金山湾区的西夫韦零售店安装第二个包裹柜。
艾伯森公司执行副总裁兼首席客户与数字官Chris Rupp表示,公司正在加大数字和全渠道服务的力度,为客户提供随时随地的服务。这种创新的非接触式包裹柜为客户提供了更加便捷的购物方式。
Cleveron首席执行官Arno Kütt表示,Cleveron的取件方案旨在节省时间,为所有人提供便利。客户可以开车去包裹柜,扫码取货,无需等待,简单快捷。
由Telaid安装的自助包裹柜加入了艾伯森以客户为中心的服务体系,主要为客户提供非接触式配送服务。2020年10月,艾伯森在几家Jewel-Osco商店安装了包裹柜,通过创新的网站和应用程序提供自助取件服务,并与第三方快递服务商建立了合作关系,以最快两小时的速度完成配送。
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