传统信报箱使用率较低，不能满足居民用邮和快递
随着互联网信息化时代的到来，传统的写信和读报生活方式已迅速由网购、微信、电子书、报刊所取代，居民使用传统信报箱愈来愈少。据了解，目前，传统信报箱使用率已不到10%，既占用了社区空间资源，也浪费了建设成本。智能信包箱是传统信报箱的升级版，是应用信息技术控制与管理，通过密码验证、电子验证、生物识别和其他身份识别方式进行操作，供用户接收邮件和快件的智能服务终端。
目前在少数居住区已经投入使用，效果非常好，既方便居民，又减轻了“快递小哥”的劳动强度，也提高了小区的档次。
总之，传统信报箱已不能满足居民的生活需要，亟需由智能信包箱取而代之。同时，加快推进智能信包箱建设工作，对推进无接触式投递，做好疫情防控具有重要作用。
积极推广智能信包箱建设，精准精细服务居民
按照住房和城乡建设部《完整居住社区建设标准（试行）》以及《住宅设计规范》（GB50096-2011）、《智能信包箱》（GB/T24295-2021）要求，新建住宅小区信报箱可优先选用智能信包箱，纳入建设工程总体预算，与建设工程同步规划、同步建设、同步验收、同步交付。
对已经取得土地但尚未开工建设的住宅小区，在方案设计中，可集中设计多组智能信包箱、智能快递箱，提供邮件快件收寄、投递服务，格口数量为社区日均投递量的1-1.3对已建成交付使用的新建住宅小区，鼓励智能信包箱制造、运行企业和邮政、快递企业参与住宅小区智能信包箱邮政快递综合服务站等末端服务设施的建设。鼓励物业服务企业与业主委员会协商，选取合适位置设置智能信包箱，加强与智能信包箱建设运营单位合作，共同为居民接收信件、报刊、包裹、快件提供便利对于城镇老旧小区，应将智能信包箱建设作为完善类改造内容，纳入到城镇老旧小区改造工作中。根据小区人口规模和建设布局，在小区客观条件具备、多数居民同意的情况下实施传统信报箱改造，对原有信报箱进行智能化升级，满足居民生活便利需要和改善型生活需求，循序渐进提升城镇老旧小区居民生活品质。
有关要求
各级住房城乡建设部门要支持智能信包箱、邮政快递末端综合服务场所纳入当地公共服务设施建设项目，新建（建成）和结合城镇老旧小区改造时应加强相关配套建设。各级邮政管理部门要主动引导邮政、快递等相关企业，积极参与邮政快递公共服务设施的建设，爱护和使用好智能信包箱。
