快件超时如何取件
1. 在柜机屏幕点【取快递】，除可输入数字取件码（短信会收到购物平台物流信息中也会有）取出之外也可使用微信支付宝或其相关app扫码取件。
2. 快件入柜超时（18小时内免费保管），需支付保管服务费。收费标准以快递柜柜机提示为准。
*值得点赞的是每位用户都享有2次免收超时保管服务费的机会，通过点击【我再想想】或【拒绝所有包裹入柜】（连续拒绝两次以后都不会派件入柜）即可。
3.如超过免费次数，扫码屏幕二维码支付即可。
柜机故障导致的超时
因柜机屏幕、取件门未开等故障问题无法取件，可及时联系客服报修。因此支付的保管费可以申请退费，在【巢助手-如何取快递-柜机故障导致的超时怎么办】页面填写手机号运单号提交后等待审核通过。
不在当地无法取件
建议联系亲友取出，这里有绑定亲友账户。实在不行可以考虑开通会员。
