智能快递柜风险提示，快递箱有不好的用户体验及哪些值得改进的地方？
用户体验欠佳
经过走访我们发现大部分用户对于使用智能快递柜是持积极态度，但目前智能快递柜本身存在的问题让用户体验欠佳，使得部分用户对其持观望态度，或者选择了其他快递终端方式。主要问题如下：
储物空间设计不合理
用户反映智能快递柜的储物空间有限，最大号柜格也难以存放包裹，然而最小号的柜格由于过小基本闲置。造成的后果便是，大号柜格经常用来替补中号柜格的不足，用于放置中号包裹，小号柜格空置，导致资源浪费。
资源配置不合理
在调查中发现不少社区内分布着不同运营主体的智能快递柜，由于运行主体不同，使用智能快递柜的快递公司也不同。这就存在某一企业智能快递柜已经柜满，其他企业智能快递柜却有90%空柜的现象。资源配置不合理，资源不能共享也是智能快递柜目前存在的难题之一。
坏件责任难分
在我们的调查中，用户对于出现丢件、坏件的责任归谁存在较大担忧。对此，各个智能快递柜公司还没有明确的应对之策。
作为快递柜生产厂家，速易宝愿与行业相关的朋友在合作的过程中解决以上相关问题，欢迎沟通。
doi:10.3969/j.issn.1674-4993.2018.03.038
