为进一步推进“智慧税务”建设，不断优化“非接触式”办税方式，某市税务局积极探索实践，在某政务服务中心办税大厅安装了一组“智能云柜”进行先期试点。这是一种高科技智能储物系统，与该市税务局的短信平台相联，纳税人通过电子税务局线上申请发票或者办理相关涉税事项，该税务局工作人员受理后，纳税人即可收到包含取件地址和取件码的提示短信，可随时自行前往“云柜”通过输入取件码，自助领取发票或者相关涉税资料，免去了纳税人的等待排队时间，让纳税人“即来、即领、即走”，为纳税人提供更高效、更便捷、更优质、更安全的办税服务。
据了解，“智能云柜”投入使用以来，获得了广大纳税人的一致称赞和好评。“现在税务局的服务真的太贴心了，在疫情防控的特殊时期，我们只需要坐在家里使用电子税局申领好发票，到区政务服务中心办税大厅使用取件码就能从智能取件柜中取到发票，再也不用排队取票了，让我们纳税人更加安心、放心、舒心，给税务局的贴心服务点个大大的赞！”首次从“智能云柜”中取到发票的用户竖起大拇指说道。
据悉，自新冠疫情发生以来，该市税务系统聚焦优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力的“四力”要求，通过微信公众号、微信群、短信通知等做好“非接触式”办税宣传，引导纳税人用好电子税务局、手机APP、支付宝等平台，办理网上申报、增值税一般纳税人登记等185个业务。利用纳税服务专线、税企交流群等，及时为纳税人解答相关涉税问题，为纳税人提供网上办理的操作指导。不断拓宽“网上申领、邮寄配送”发票、无纸化方式申报出口退（免）税等“非接触式”业务的范围，提供优质高效“线上”服务。而此次“智能云柜”在该市税务系统的首次亮相，使得办税服务从高效性、便捷性、安全性等多个维度再获提升。
