在成本与效能提升的压力下，快递末端从商业模式到科技发展均呈现了百花齐放的趋势。
除去传统的人力门到门配送，萌生出众包配送、快递服务站（妈妈驿站、菜鸟驿站、代收点）等新模式，智能快递柜、无人机、无人车等新技术。
当前，众包配送虽然可以解决快递公司在派送峰值时期的人力紧缺问题，但本质上仍是属于传统人力门到门派送的一种，并未对效能有较大的提升。而且，相较而言，众包成本高，属于救急不救命。
反观对于无人机、无人车，虽然可以通过技术创新有效地解决人力紧张，但其高额的设备成本、政策法规以及应用场景的局限性，仍不能让快递企业有效的大规模应用。尤其是无人机在城市应用，在当前政策法规，可期的未来很难实现规模运营。
因此，快递服务站与智能快递柜则成为了当前解决快递末端成本与效能压力的两个主流的、可实施的解决方案。
