骑士配送真不容易！

小区出入难宜超时！

楼宇上楼难宜超时！

学校骑行难宜超时！

医院科室多宜超时！

社区多封路宜超时！

问：该咋办？

答：用智能柜！

问题一：智能柜是啥？怎么用？

问题二：智能柜目前覆盖了哪些城市？

答：目前北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、长沙、成都、南京、苏州、宁波，覆盖配送难度大或者无法上楼的配送区域，如商圈写字楼等。

2021年将会陆续铺设全国其他城市，同时在学校，医院，社区等场景增设智能柜。

问题三：智能柜收费吗？

答：目前处于骑士关怀季，所有蓝骑士均可以免费使用智能柜！

问题四：所有骑士都能用吗？

答：全国专送、众包、城代所有骑士均可使用。

问题五：一个柜子能放多少餐？餐箱最大有多大？

问题六：如果顾客一直不来取，智能柜的操作模式是怎样的？

答：顾客一直不来取，智能柜会自动发送短信提醒顾客：及时将外卖取出。若隔夜，会有清洁人员对智能柜进行清理。

问题七：餐品放入后，智能柜是否会自动给顾客发送取餐短信提示？骑士是否能直接点击送达？

答：骑士投柜前需要提前拨打电话联系顾客，征得顾客的认可后方能入柜。订单系统会在放入柜中后自动确认送达。无需骑士额外手动点击送达。

入柜后智能柜会发送取餐码并通知用户取餐，一餐一码，避免错拿和尾号重复。如果长时间用户不取，智能柜会在入柜20分钟后再次提醒用户取餐。