随着城市化进程和人民的生活水平进一步提高，全国干洗行业的市场规模已达千亿级别，而且每年还将以30%的速度持续增长。正是看到了干洗行业的前景与潜力，丰巢基于自身在社区服务的优势，进军洗护服务市场，全新推出“不用等待，随时送洗”的干洗服务，为所有用户打造“家楼下的品质洗护中心”。丰巢洗衣业务首先在深圳进行试点，后续将逐步拓展到全国市场。
丰巢推出洗护业务，重新定义智慧干洗市场
以往的干洗服务市场多以传统洗衣店为主，营业时间正好与用户上班时间冲突，上门送洗时经常出现两者时间不匹配的情况，让消费者无法随时享受干洗服务。丰巢洗衣则是瞄准这一行业痛点，通过“智能柜+品质干洗”的互联网洗护模式，以遍布全国200+重点城市的30万+智能柜机为锚点，辐射18万+社区，4亿+用户群体。
从柜机首页丰巢洗衣入口进入即可开启服务
丰巢创新采用OMO洗护模式，将线上的强大运营能力和线下30万+台柜机资源全面整合，真正实现线上线下的共通互融，在传统洗护市场掀起一波变革浪潮。从末端物流到社区服务，丰巢始终秉承着“让生活更简单”的企业愿景，以便捷高效的一站式线上平台为依托，并凭借平台强大的整合能力，为全国18万+社区的消费者人群提供高品质的洗衣服务。可以预见到，丰巢的这一大胆跨界动作，将重新定义未来智慧干洗市场的运营方向，助推行业加快结构调整和创新升级，同时也为传统干洗行业带来更多可能。
24小时随时送洗，打造家楼下的品质洗护中心
丰巢洗衣业务上线后，用户可直接通过丰巢智能柜公众号菜单栏入口进入服务首页下单，然后按照自身情况将需要干洗的鞋靴衣物投递入柜或选择直接上门取件，就会有专门的工作人员进行揽收确认，待衣鞋完成专业清洗后会配送至用户楼下的快递柜，用户只需收到通知后在快递柜进行取件即可。全程无需预约等待，24小时随时送洗，不用出小区门，就能享受到品质优惠的干洗服务。
从丰巢智能柜公众号菜单栏进入洗衣业务
除了方便快捷的简单操作，全流程可视化也是丰巢洗衣的一大优势。用户可通过后台实时掌握衣物洗涤动态，洗衣全程一目了然。从衣物入柜到洗涤处理再到洗后质检一整套服务，丰巢制定严格的洗护标准，全程把控，确保带给用户智慧高效的优质洗护体验。
用户在后台可实时追踪服务进度
丰巢希望，能够通过此次在洗护行业内的创新举措，充分发挥自身“线上下单、专业服务、全程监控、无忧售后”的业务优势，协助行业构建一个业内认可、高质高效的服务标准，进一步规范市场，提高服务。
丰巢聚焦社区生活服务，助力打造“城市一刻钟便民生活圈”
回首近7年的发展历程，丰巢已不再局限于简单为用户提供“收寄快递”的服务，而是将科技智能化产品与配套服务相结合，通过系统化和规模化提供更精细丰富的多元服务。经历了在智慧末端物流领域的多年深耕，丰巢已积累了深厚的用户基础和丰富的社区生活服务经验，逐渐将业务从物流行业拓展到电商、政务、广告传媒、生活服务等其他领域。而作为和用户连接最紧密最息息相关的业务范畴，社区服务也一直是丰巢未来发展探索的重点方向。
丰巢持续探索社区生活服务领域
2021年7月，商务部办公厅等11部门印发《城市一刻钟便民生活圈建设指南》，其中提出，到2025年，通过打造“百城千圈”，建设一批布局合理、业态齐全、功能完善、智慧便捷、规范有序、服务优质、商居和谐的城市便民生活圈，便利化、标准化、智慧化、品质化水平全面提升。丰巢积极响应商务部建设“城市一刻钟便民生活圈”号召，基于快递柜机这一智能终端产品，深入社区和居民生活，助力政府提升便民生活圈服务智慧化水平。
作为在社区生态圈的一项全新业务，丰巢洗衣预计将在上半年实现衣物洗护服务覆盖超60城，下半年衣物洗护服务覆盖全国主要城市并新增1-2项社区生活服务，逐步打造完备的服务矩阵。未来，丰巢将学习总结此次洗护业务的落地经验，进一步走进社区、服务社区，发挥智能柜场景优势，通过整合行业优质资源，为广大用户提供全面贴心的智慧社区服务。
