在无锡地铁三阳广场站大东方商业街入口，一排外卖自助取餐柜已在试运行。
市民李小姐通过快递柜现场取餐：“我每天都坐地铁到市中心上班，以前到单位写字楼去取预定的早餐，要绕个圈子，现在出站顺路就能拿到，我们用餐也就更放心便捷了！”
随着疫情常态化管控，各种便民商业给市民带来了生活新变化，全新的“零接触取餐”方式成为外卖的首选。
为了给市民和乘客提供更便利的服务，无锡地铁积极探索各种新型“便民商业”。这一新模式，也给地铁商业管理出了“新考题”，“但涉及开放式空间下取餐的安全性、设备远程运维管理的及时响应和应急处置等提出了更高的要求。”无锡地铁资源公司商业项目中心工作人员介绍说。“本次引入的取餐柜安装了视频摄像头，全程可追溯。同时如发生紧急情况，可远程查看问题进行售后处理，保障了取餐的便捷性。针对疫情常态化影响下的食品安全问题，外卖柜专门配置了消毒功能。”
信息来源：无锡地铁资源开发有限公司
作者：李佳璐
