为进一步推进“智慧法院”建设,某市法院近期对办事服务中心进行改造升级,引进智能云柜,打通当事人和法官之间的材料流转渠道,为群众提供高效、便捷、优质、安全的办事服务。
长期以来,当事人与法官之间的材料流转,主要是当事人到法院联系法官面对面交接,但是经常会遇到法官开庭或者外出办案不能及时交接,有时还会因材料不全、遗漏等问题,需要当事人跑上好几趟,导致办事材料交接的时效性、准确性不能得到有效保证,一定程度上增加了当事人诉累。现在这些问题可以通过智能云柜得以解决。
云柜基本操作
点击“当事人存件”、扫描身份证、输入手机号、点击法官头像、当事人存放材料。
当事人通过智能云柜操作台,点击“当事人存件”,扫描身份证进入操作界面,输入手机号码,选择所要联系法官并点击其头像,柜门便会自动打开,当事人存放材料之后,云柜后台会同时发送存件信息至当事人和法官手机。法官收到短信后,凭借短信验证码打开云柜取走材料。整个材料收转流程简易快捷,极大地提升了办事材料收转效率。并且,智能云柜传输安全,无论存件或是取件,都必须通过身份验证才能使用。同时当取件人前来取件时,智能云柜摄像头会自动截取、抓拍图像,确保办事材料流转全程留痕、安全可查。
云柜投用价值
智能云柜的投入使用,为办事服务提质、为司法办案增效、为当事群众减轻负担。这项举措是该院“智慧法院”建设和一站式办事服务体系建设的一项新举措,也是在疫情防控常态化背景下,积极探索无接触式办事服务的一种新尝试。
“让数据多跑路,让群众少跑腿”,该市法院始终坚持司法为民、公正司法的服务理念,不断加大司法便民利民惠民工作力度,以实际行动切实提升人民群众的司法获得感和满意度。