18126461599

用户版智能取餐柜服务流程|运营必看

消费者下单

商家版智能取餐柜服务流程

商家存餐

配送员接到订单配送信息后,应及时前往指定商家门店取餐。

配送员取餐

配送员应根据消费者需求将餐饮等食品存入智能取餐柜,完成配送。消费者未选择使用智能取餐柜的,必要时,配送员可主动联系消费者,建议其使用智能取餐柜,取得同意后将餐饮等食品存入智能取餐柜。配送员应根据餐饮等食品属性选择合适大小的格口存餐,并通过系统通知、短信、电话等方式告知消费者取餐信息,提示其尽快取餐。遇到格口异常或故障时,应及时联系客服解决。

消费者取餐

收到餐饮等食品送达消息后,消费者应尽快前往指定智能取餐柜,凭二维码、验证码等取餐凭证开柜取餐,消费者应仔细核对餐饮等食品的名称、数量等订单信息,确认无误后,完成取餐并关闭柜门。

相关阅读

有了外卖智能取餐柜,无法上楼、易拿错丢失的问题解决了
松下推出「智能取餐柜」「无接触」助力健康生活
外卖智能取餐柜现身南昌写字楼
重庆|支持发展智能化终端配送,配设智能售货机、智能取餐柜、智能快件箱[信包箱]
如何正确使用身边的智能取餐柜?
加强「无接触式」服务,南京车站智能取餐柜来了
速易宝智能取餐柜产品速览
疫情推动外卖行业不断创新,推动智能取餐柜的加速应用

推荐浏览

18126461599