江苏省连云港市中级人民法院注重利用先进的信息技术手段方便当事人诉讼并通过多种渠道倾听当事人心声。
加快部署调研，制定规划方案。连云港中院党组高度重视推进智慧法院建设工作，专门成立智慧法院建设小组，负责智慧法院相关建设工作。在诉讼活动中“想当事人所想”，切实利用先进的信息技术为当事人解决具体实际问题。
在制定智慧法院建设规划方案过程中，在江苏省高级人民法院技术指导下，连云港中院通过多次调研，勇于创新，制定出了一个赶超先进法院并且适合本院实际的规划方案。
建设智慧法院，多元化解纠纷。连云港中院大力投入信息化基本建设，改造模块化新机房和新建全光网系统，为更好地服务当事人以及智慧法院建设的快速发展打下坚实的基础。该院采用超融合和虚拟云等先进技术，为智慧法院建设工作增速。连云港中院的不间断服务器系统在江苏全省法院领先，该院提升诉讼服务水平，配置3D导航系统和虚拟导诉员系统，充分便利当事人。
加强与司法局、社区的沟通协作联动，建成多元解纷平台。当事人可以通过网上解纷平台，自由选择法官、律师、社区工作者、法律教授、人民调解员等为其解决纠纷。遇到调解不成的，认为必须打官司的情况，可以当场通过诉调对接系统直接在法院立案，方便当事人诉讼活动。
提供便利诉讼服务，减轻当事人诉累。当事人通过司法公开终端，可以查询各种案件的诉讼流程、相关案件费用计算、案件的公开卷宗材料、实时进度、相关执行信息；通过庭审直播等终端，可以查看全国相关案例，观看网上庭审直播视频和裁判文书；可以自动填写起诉状并进行打印，通过语音或视频给法官、院长信箱和纪检信箱留言，通过云柜向法官提交诉讼材料，接收法官转交的诉讼材料，自助签收并打印送达中心转交的诉讼材料，实现自助立案、跨域立案。
24小时自助法院，诉讼服务不打烊。连云港中院依托一站式多元解纷和诉讼服务体系建设成果，注重智慧法院建设中的当事人体验，推动窗口前移。着力打造24小时自助法院，配备诉讼服务自助终端机及智能云柜，案件的起诉受理、身份认证、举证质证、文书送达、案卷归档等诉讼环节均可在设备上完成，实现了除开庭外绝大部分诉讼业务“自助办”“一站办”。目前连云港全市法院均支持24小时自助诉讼服务，通过信息化手段实现诉讼服务智能化、高效化和便捷化，真正达到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
为确保新冠肺炎疫情防控期间审判执行工作有序运行，连云港中院充分发挥“互联网+司法”优势，积极引导当事人及其诉讼参与人优先选择在线方式办理诉讼服务事项。互联网法庭具备多方视频开庭、智能庭审管理、多平台互联、在线笔录确认等功能，打破空间限制，为庭审提供便捷安全服务。当事人只需要通过手机、电脑就能够实现远程连接法院，足不出户参加诉讼活动，老百姓打官司更容易、更节约成本。连云港中院推进疫情防控与司法办案“两手抓”“两不误”，充分保障新冠肺炎疫情防控期间当事人的诉讼权利。
对标人民法院信息化4.0版建设要求，结合全市法院现状，连云港中院深入总结全市法院在打造互联网司法模式、推进无纸化办公、智能化办案等方面的工作经验，不断提升智慧法院建设成果的应用实效，让“最强大脑”发挥“最大作用”，助推新冠肺炎疫情防控与司法办案成效“双提升”。
