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对于运营商来说,当下智能快递柜发展模式还有哪些值得改进的地方

智能快递柜发展模式还有哪些值得改进的地方对于运营商来说,当下智能快递柜发展模式还有哪些值得改进的地方

1.降低智能快递柜的运营成本

(1)采用PPP发展模式

PPP发展模式,即政府和企业共同出资建设智能快递柜来有效降低运营方的成本。2021年4月6日,住房和城乡建设部等十六部门联合印发《关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见》(建标〔2021〕28号),提出将智能快递柜纳入社区公共配套设施。在政策的大力支持下,智能快递柜未来的发展有望采用PPP发展模式。为了扶持与鼓励该产业的发展,政府也可以给予相关企业一定的税收减免、财政补贴等优惠措施,从而降低企业的运营成本,减少企业的成本压力。

(2)构建围栏式智能快递柜

由于场地费用占据了智能快递柜将近40%的建设总成本,因此要显著降低智能快递柜的总成本就要从场地费用着手。围栏式快递柜可以在很大程度上起到降低场地费用的作用。该种模式指将智能快递柜建在社区中有围栏的地方,即让智能快递柜充当部分围栏,这样可以明显降低智能快递柜的场地费用,同时也可以节省社区建设围栏的费用,同时该种方法还可以拓宽快递柜的铺设范围,充分满足消费者的切实需求。

2.提供“智能冰箱+智能快递柜+电商平台”“三位一体”的差异化服务

随着经济的迅速发展,居民的可支配收入也在随之提升,且新型的家电产品,有着巨大的消费市场。又因为套系化组合的产品是中国家电产业从单品智能到全屋智能的核心步骤,所以伴随着智能冰箱走入家庭,与之相对应的配套设施也需要不断完善。因此,本文提出“智能冰箱+智能快递柜+电商平台”“三位一体”的差异化服务,以此来满足消费者更高的需求。

(1)建立“智能快递柜+智能冰箱”模式,实现因“物”制宜以选择最优储存方式以确保物品存储质量

通过将智能冰箱的远程查看系统整合到智能快递柜的公众号中,可以将二者连接起来。“智能快递柜+智能冰箱”的模式下,用户在智能快递柜公众号下单后,系统会自动判断该物品是否需要冷藏。如果需要,被编程设置好的智能快递柜会自动记录该快递单号,直到快递员扫描到该快递准备放入智能快递柜中时,对应的具有冷藏功能的快递柜会自动启用冷藏功能。该过程一方面可以避免需冷藏物品因快递包裹中的保温材料消耗过快而影响物品的质量;另一方面顾客不必到自提点取货,使消费者取货时间更加自由。除此之外,因快递包裹中的保温材料主要是科技冰,而该物质可以反复使用,因此快递驿站可以进行集中回收,起到节约成本的作用。

(2)建立“智能快递柜+电商平台”模式,实现精准画像

为顾客推荐有切实需求的产品依托于智能快递柜所建立起的用户粘性这一优势,可充分挖掘其背后的流量价值,因此提出将电商平台与智能快递柜连接起来的模式,从而将更多的消费者引流至购物平台,从而刺激消费拉动内需。由于智能快递柜存储的是从各个平台下单的快递包裹,因此拥有多个购物平台的用户信息,其价值大于单个购物平台获得的用户信息。

因此通过将智能快递柜与电商平台连接起来,可充分挖掘挖掘快递柜的多元数据流量价值。通过整合不同平台的消费信息,实现对用户偏好的清晰画像,从而利于精准营销,除此之外,其本身也隐藏着大量的用户地域属性信息,从而支持定向推广。

因此可以利用大数据技术对用户的多维、大量数据进行分析,系统可根据对用户偏好和地区的分析结果自动为消费者推荐有切实需求的产品,从而充分挖掘了能快递柜潜藏的数据和流量价值,也提升了用户的消费体验。

3.精准设点,优化资源配置

智能快递柜作为物流服务“最后一公里”的重要环节,有着巨大的发展潜力。但由于其建设成本高,选址时应该充分评估各地实际情况,慎重选择,以避免由于大量无序的铺设而造成资源浪费。在选址时应该坚持基本原则,重点关注影响因素。

(1)选址原则

选址要考虑到快递公司的成本与收益最优化原则,同时也要考虑到如何为用户最大限度地提供差异化服务。为达到以上目的,在选址时需要坚持一些基本原则。

①辐射面积最大化原则。在企业收益最大化原则的驱使下,智能快递柜的设点往往无法完全覆盖所有消费者的需求,因此智能快递柜的投放数量是有限的。在这种情况下,企业需要全面深入地分析各地的实际消费情况,合理选择智能快递柜的投放地点。辐射面积最大化即最大限度的满足绝大数人的需求,使得快递柜的使用效率最大化,进而能够减少资源的浪费,以获取最大的经济效益。

②差异化原则。智能快递柜的建设具有长期性的特点,因而在建设中不能只关注短期利益,而要用发展的眼光去衡量智能快递柜的发展,从而作出长远的决策。差异化原则指努力挖掘智能快递柜的附加价值,为消费者提供差异化服务,使智能快递柜积极向好的发展。

(2)影响因素

  • ①电路维护优劣。智能快递柜的使用需要稳定的供电线路,在选址时要保证所在地能够持续有效地进行供电。
  • ②快递数量多少。在选址时需要考虑辐射面积内的快递数量和人数,根据快递数量以及快递寄存时间等确定相应的具体铺设地点。
  • ③空间环境的便利与否。无论存件还是取件,便利才是智能快递柜的核心宗旨,因此所选择的地点要拥有充足的场地,以方便消费者和快递员的流动。

总之,智能快递柜的选址需要科学地设置快递柜铺设点,利用现有的大数据技术对快递流向、居民分布等数据进行聚类,通过回归找关联与权重达到精准设点的目的。在最需要的地方进行合理的布置,避免出现快递柜分布不均匀、有的使用率不高而有的却不够用的情况,以达到优化资源配置、提升智能快递柜的使用率的目的。

出处:天涯说财经

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