自提模式方便快捷，从一定程度上减轻了快递服务在人员、时间上的压力，解决了快递“最后一公里”配送压力大、成本高等难题。但是，自提模式在实际操作过程中并未那么理想，也会遇到一些问题。这里以目前最普遍的社区智能快递柜和便利店模式为例，分析它们存在的缺陷。
(1)社区智能快递柜。
面临当快件受损或丢失情况下的责任追加问题，消费者权益维护的过程更加复杂。有的自提柜内包裹不能及时提货，会造成长时间的滞留，降低社区智能快递柜的利用率，如向收件人收取一定滞留费，可能会造成顾客的不满。另外，快递柜占用空间大，存储空间有限，存储量有限，对于长、大、异形的包裹无能为力。对于包裹量大的小区或学校来说，无法满足。自提柜成本高、后期维护修理费用不容忽视。
(2)便利店自提。
在快递公司盈利方面，与便利店合作成本较高，对于空间有限的便利店，要专门留出部分空间存放包裹，存在一定难度。同时，加大了便利店的员工工作量，工资成本加大，公司必须支付一定比例的收入给便利店，但由于收费标准不一，快递公司未必能达到预期的盈利目标。此外，便利店员工的服务态度和专业度方面，都没有办法和专业的电商和快递企业相比较。因此，对于自提便利店，必须做好员工的培训工作，提高服务水平和数据信息系统。
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