全国各地都在将“24小时服务不打烊”的理念深入贯穿于政务服务全链条。为进一步提升“延时服务”实效，切实为群众提供便捷服务，许多政务单位引进智能云柜。
一、服务自助化，智能更贴心
办事群众可自主选择任意时间段前往为民服务中心24小时自助服务区，通过身份证读取等简易操作将申报材料存储入柜。审批局工作人员可在工作时间内及时取出材料并按规定给予办理，事项流程办理完结后，工作人员将证照再次存储入柜。短信提醒办事群众前来取件，或是通过EMS送达至办事群众，通过智能存取，办事群众可自行选择办理途径和办理时间。
二、服务全天候，延时更暖心
“白天上班忙，抽不出时间来办理事项，本来想又要拖延几天了，有了这个真的好方便，像取快递一样，什么时候有空什么时候取。”办事群众对“智能云柜”好评连连。通过智能存取的设置，政务服务延伸到了工作时间以外，尤其便利了上班族群体，真正将服务便捷落实到了实处。
三、服务不等候，便民更舒心
办事群众可自助操作“智能云柜”，凭借人机交互、智能分类、无需等待、短信提醒等特色服务，为多类事项的办理提供服务支撑，省去人工服务流程，有效地为群众节省办理时间，在一定程度上缓解了“排队长、等候久”问题，事项办理全程实现“不见面”，大大提高了审批服务效率。
越来越多的单位正通过升级设施、优化流程、精简环节、完善体系，积极探索和创新智能化自助服务体系建设，实现了线上“一网通办”，线下“一门通办”，大幅提升“不见面”审批率。
