邮政业是国家重要的社会公用事业，是服务生产生活、促进消费升级、畅通经济循环的现代化先导性产业，为国脉所系、发展所需、民生所依。信报箱是《中华人民共和国邮政法》规定的重要的邮政服务设施，是邮件、快件最后一公里投递的重要载体。
随着互联网经济的蓬勃发展，社会用邮需求已由邮政企业单一的邮件、报刊投递逐步升级为邮件、报刊和多品牌快递的快件投递，普通信报箱的使用功能已不能满足人民群众用邮需求。
智能信包(快件)箱是一种集合了信函、报刊、快递、包裹等投递功能的自助设备。它整合了传统住宅信报箱和新兴的智能快件箱的功能，不仅满足了人们日益增加的网购需求，还能解决现有信报箱使用率低等问题，成为城市末端配送基础服务设施建设的重点。
安装智能信包(快件)箱，可以为人民群众提供安全、便捷、智能的用邮环境，有利于改善城市整体形象，提升城市文明程度，更好服务智慧城市建设。各地要提高对推进智能信包(快件)箱建设工作的认识，创新公共服务设施管理方式，将智能信包(快件)箱纳入城市公共配送体系，纳入房屋建设公共配套设施，纳入地方为民办实事项目，满足人民群众对更好用邮的新需求。
出处：山西省邮政管理局
