为了营造便捷高效的政务环境，近日，某市行政服务中心在24小时自助服务区新增设了智能文件交换柜。
来到市行政服务中心24小时自助服务区，记者遇到了前来办理业务的某公司办公室工作人员，她通过手机操作，短短几分钟就把待办文件存入了智能交换柜。
对于不需要拍照、签字环节的行政审批、审核事项，办事人员可随时通过线上平台发起业务办理，把申请材料放入智能文件交换柜，进行材料预审、流转。
工作人员审核完成后将审核结果放入智能柜，同时推送审核结果让办事人员来取，实现了服务对象与受理窗口间的文件自助交换。
“我经常来办理医保参保的业务，这里面经常排队比较人多，有的时候过来办理几个人比较少的业务，也要等很长时间，然后有了这个自助办理柜，24小时它不受时间限制，还挺方便的。我放进去(材料)之后，他(工作人员)到时候作业完之后，我这边手机能显示到他已经办理完了，我啥时候有空就过来取就好了，节省了很多时间。”
市行政服务中心(市公共资源交易中心)主任：“智能文件交换柜的使用，打破了时间上的限制，让市民可以在任何时间段都能够寄取文件，消除了受理窗口在非工作时间的服务盲点，延伸了24小时服务的内涵，真正提供了不打烊政府的服务。”
首批试点使用的是医保处窗口的职工基本医疗、生育保险参保登记业务，包含了职工医疗和生育保险的人员新增、中断、终止、统筹范围内转移等。
市行政服务中心(市公共资源交易中心)主任：“下一步，我们将对中心的所有事项进行梳理，让更多的办理事项纳入‘智能柜’自助服务，届时我们还将跟邮政部门对接，实现审批、审核事项的邮寄办理，让更多市民享受到更便捷的服务，实现‘群众不管在什么时间、离我们有多远，都能办成事’。”
