《方案》明确，一是提高行政村快递服务通达率，完善县乡村三级快递服务网络体系，全省农村地区快递服务基本实现100%直投到村。二是进一步提升末端投递服务水平，建设智能快件（信包）箱新增500组，达到5500组以上、智能快件箱投递率达到10%以上，快递公共服务站1000个，总量超过1万个。三是巩固提升建制村直接通邮成果，建制村周三班以上投递比率达到100%，优化、新增政务便民网点，实现市县政务服务网点全覆盖。四是依法维护消费者合法权益，快递服务满意度达到84分以上，全年消费者申诉处理满意率达到98%以上，营造安全平稳畅通的寄递服务环境。五是加快推进快递包装绿色转型，力争年底可循环快递箱（盒）使用量达20万个、电商快件不再二次包装率保持90%以上，新增1000个设置标准包装废弃物回收装置的邮政快递网点。六是不断提高从业人员素质，完成初、中、高级快递工程技术人员职称认定评审350人，培训从业人员0.8万人次。七是加强快递员（投递员）权益保护，营造尊重寄递劳动、关爱行业发展的良好社会氛围，实现行业工伤保险全覆盖，企业以罚代管问题得到有效遏制。

《方案》还制定了38项具体措施，明确了牵头单位和责任单位。由牵头单位负总责，加大对所实施的民生实事跟踪调度检查力度，及时掌握工作进展情况。省局办公室将按季度编发通报，及时发现问题、提出对策、强化督办，确保民生实事保质保量按计划安排实施。

河北省邮政管理局