芬兰邮政近日宣布,将在首都赫尔辛基的Munkkivuori购物中心开设欧洲最大的包裹柜。
现有的包裹柜空间将全部替换成OmaPosti包裹柜,格口数量增加一倍。扩容后,包裹柜格口总数将达到1002个,成为欧洲最大的包裹柜,也是世界最大的包裹柜之一。
芬兰各地共有2150座包裹柜设施,短期内目标是增加到4000个。目前,芬兰邮政最大的包裹柜位于芬兰的坦佩雷。就人口覆盖率而言,芬兰邮政在国内的包裹柜网络已成为全球最大的网络之一。
芬兰邮政包裹和电商业务高级副总裁Arttu Hollmérus表示,扩容包裹柜和优化包裹路线是公司2021年的重点任务。公司密切关注不同地区的包裹柜运营情况和客户取件的反馈信息,并积极开发新的解决方案。Munkkivuori购物中心的包裹柜扩容就是一个很好的例子。
包裹柜设在自助服务区,顾客每天都可以使用。扩建期间,公司将在购物中心设置临时取件点,最大限度减少给顾客带来的不便。
芬兰邮政网络开发负责人表示,公司收到客户反馈信息,问题主要集中在重寄到赫尔辛基地区的包裹。一旦不同大小的格口数量增加一倍,这种情况就会有效缓解。公司还将在该地区开设一个处理普通信件业务的终端,用户可通过视频方式联系邮政客服代表。
王旭
Post&Parcel
http://www.spb.gov.cn/xw/hqyz_1/ggyzxx/202103/t20210317_3863070.html