5月28日中午13时，市民黄先生来到郴州北湖区政务服务中心24小时便民自助政务服务区办理“道路运输营运车辆年度定期审验”业务，在自助服务终端机上，他通过自助申办热门事项板块找到“道路运输营运车辆年度定期审验”，并按照操作提示进行身份核验、填写信息、上传扫描电子材料、选择自主取件，不到10分钟，申办信息已成功提交系统，并拿到机器打印出的自助办理凭条。
办事群众正通过自助服务终端机，按照操作指引，选择要办理的事项进行信息填写、资料上传、保存打印，完成在线申报。
办事群众通过网上申请成功后，点击“将材料存入智能文件柜”提交申请材料，待工作人员收取申请材料，审批完成后将审批结果放入智能文件柜，方便办事群众收取审批结果。
今年以来，北湖区紧贴群众企业和办事需求，大力提升服务效能，加快智慧政务服务建设，投入资金在全市率先建立“24小时便民自助政务服务区”。近日，经过精心筹备和紧张建设，24小时便民自助政务服务区正式投入使用，实现了7×24小时不打烊的全天候政务服务，打破了以往服务时间的限制，更好地满足企业和群众“随时办”的需求，这是北湖区持续推进“一件事一次办”改革再提速、服务再升级的又一举措。
据了解，24小时便民自助政务服务区位于北湖区政务服务大厅入口外侧，涵盖市场准入类、社会事务类20项公民个人办事高频事项和443项“一件事一次办”“跨省通办”“六稳六保政策兑现”等业务的申办、咨询、打印及查询服务。
接下来，北湖区将扩大自助服务终端覆盖面，将在乡镇、街道及人流密集的村（社区）建立24小时便民自助政务服务区，切实方便群众“就近办”，让市民享受更便捷高效的24小时“不打烊”政务服务。
【郴州市】便民服务“不打烊”！全市首个24小时便民自助政务服务区在北湖区正式投入使用
