昨日，继六里桥政务服务中心后的又一个市级综合性政务服务中心——北京城市副中心政务服务中心正式开厅运行，首批可办理1722项市级政务服务事项。今后，北京东部居民要办理市级事项无需再跑远路，在副中心即可享受到与六里桥政务服务中心“同质同效”的办事服务体验。这也是全国首个以智能自助终端为主的服务大厅，其投用标志着副中心作为京津冀协同发展“桥头堡”的作用更加彰显。
新的政务大厅有何特色？具体办理流程又是怎样？在服务京津冀政务互通方面有哪些亮点？记者带您逐一探访。
副中心政务服务中心是一座24小时不打烊的中心。在大厅东侧的24小时自助服务区，设有智能取件柜，如果办事人在网上办理了业务，又不能在上班时间领取证照，工作人员会将这个证照放到存储柜里面，凭身份证或短信可以自取，就像快递柜一样方便。
在这个24小时自助区，办事人可通过不同的自助设备，办理社保、涉税、公积金等180余项涉查询打印服务以及驾照自助体检等服务。值得一提的是，众多设备中，北京、天津、河北的政务服务便民自助终端并排摆放在一起，方便市民自助办理京津冀业务。
“在二楼我们还专门开设了‘跨域通办’服务专区，在通州区级事项实现京津冀‘跨省通办’的基础上，将推动更多市级事项实现京津冀‘跨省通办’，让企业群众异地办事内容更加丰富。”通州区委常委、常务副区长阳波介绍。
除了常规政务服务外，该中心也设置了很多个性化服务。在一层的多功能会商室里，一个重点工程的排污许可审批正在线上进行，环保部门人员正指导企业人员修改不规范的设计图。城市副中心政务服务管理局副局长陈新说，这是他们新开创的“企业吹哨、部门报到”服务模式。如果遇到较为复杂的审批事项，企业可以在这间会商室中与涉及到的审批部门进行视频互动，通过高效率沟通，达到加快审批的效果。
二层的全息智能展示中心也颇具特色，四周的墙壁上近十块大屏幕360度呈现立体环绕效果，最大屏幕上的全息膜缓缓升起后，即刻变身舞台空间。城市副中心的重点企业可以通过预约方式，在这里免费举办产品发布会、论坛、展览、视频会议等。
空间正中，是一棵炫酷的“生命之树”，这原是老厂房一处不可拆除的承重柱，别出心裁的设计师为它安上四面大屏幕，变身一棵“树”，寓意“城市副中心生机勃发”，也成了全息智能展示中心的点睛之笔。
“这个空间可以提供政策宣传、论坛交流、远程直播、新品发布、招商推介、科普展览等多个功能场景，为企业、群众进一步拓宽服务渠道，丰富服务内容，创新应用场景，让办事人切实感受到智慧政务带来的良好体验。”阳波介绍。
下一步，北投集团将结合副中心城市功能定位及南大街周边片区规划实际，充分考虑老城空间特点、设施集中与分散布局等情况，着力把园区打造成为以政务服务为主导，家园服务功能为辅，集合文化、科创产业为一体的综合园区。通过园区内政务服务中心的建设、文创产业的发展和家园中心功能的落实，带动周边区域发展。
