为进一步提高服务质量,增强群众的幸福感和满意度,江浦街道为民服务中心通过开展“政务服务提升年”专项行动,三举措提升政务服务水平,努力实现“六个服务进一步”的工作目标。
一是局部改造,优化办公环境。进一步优化大厅空间布局,增添便民设施,同时通过增加储物柜,对材料进行收纳整理,让大厅更加整洁、干净,着力为群众提供优质的办事环境。
二是开展活动,提高业务技能。定期开展系统、全面、规范的业务培训、技能竞赛、素质拓展等活动,以扎实的业务基本功和适时更新的业务知识储备,切实提升服务质效。
三是完善体系,提升服务效能。在“1+15”两级服务体系基础上,再新增N个便民服务点,将政务服务、法律咨询、居民诉求等多项事务深度融合,将政务服务事项向社区便民服务点赋权延伸,全力打造“三分钟生活圈”。
南京市浦口区人民政府
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